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david18

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connexion impossible pour un membre

Bonjour,

Afin de ne pas tourner en bourrique  je voudrait avoir juste une petite précision a ceux sujet  merci !  un de mes membres ne peut plus se connecté sur mon forum avec ce message ci-dessous :

vous n'êtes pas identifié

alors que j'ai réinitialisé son mots de passe  dans son profile et toujours le  même soucis  et me dit qu'il ne peut toujours pas ce connecté , je ne sait plus quoi faire j'ai vérifié la bbd   du membre et je ne vois pas d'ou est le problème et quels points a voir en priorités , si vous avez des directions a suivre merci d'avance pour vos réponses

cdlt

Dernière modification par david18 (25-04-2014 17:58:47)

LeChapitre

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Re : connexion impossible pour un membre

Il a essayé de se connecter via une autre machine ?

Avez vous essayé vous même de vous connecté avec sont pseudo et sont mots de passe ?

Bien à vous,

---

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david18

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Re : connexion impossible pour un membre

bonsoir  ,

oui je lui est conseiller  de le faire et de vider le cacher de son navigateur et d’accepter les cookies  .Ensuite je ne sait pas s'il le membre la fait ?

De plus j'ai essayer de me connecter avec sont pseudo et son mp  et ça fonctionne bien chez moi ( chrome ) et chez lui il me dit que ça ne marche pas . Bizarre 

cdlt